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| Une
maintenance de qualité passe par un excellent relationnel humain
: pour une hot-line efficace,
les deux interlocuteurs doivent se connaître : chez VXCD
Tecnilab, nos techniciens sont attachés nominativement
à nos clients. Leurs expérience et compétence dans le domaine des réseaux pédagogiques les conduisent à devenir des conseillers sur les démarches et procédures à mettre en place dans chaque établissement. L’éclatement géographique de l’équipe, pour être plus proche des installations et raccourcir les délais d’éventuelles interventions (agences dans l’ouest, le nord, le centre, …) nous amène à utiliser des liens de communication modernes (GSM, intranet). Des contrats de maintenance « à la carte » autorisent nos clients à ne plus penser « technique » en toute quiétude, jusqu’à la mise en régie de personnel, si nécessaire. Les centres de Villeurbanne, Paris et Angers prodiguent des formations techniques au personnel local pour les interventions de première maintenance. Pour tout contact : sav@tecnilab.fr. |
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| © VXCD, Novembre 2002. Droits de traduction et de reproduction réservés dans tous pays. Toute reproduction, même partielle, est interdite. | ||
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